Политика конфиденциаль­ности

1. Общие положения

Настоящая Политика действует в отношении сайта «Чайная поляна» и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт и отправляя заявку через форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с обработкой переданных им данных в пределах, необходимых для обработки заявки и обратной связи.

2. Оператор данных

3. Какие данные обрабатываются

Сайт не имеет личного кабинета и не требует регистрации.

• имя, указанное пользователем в форме заявки;
• контакт для связи: телефон, e-mail, Telegram или иной контакт, который пользователь указал самостоятельно;
• комментарий к заказу, если пользователь заполняет это поле;
• состав заявки: выбранные чайные коллекции и сведения, необходимые для уточнения заказа;
• технические данные, автоматически передаваемые браузером при открытии сайта: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы;
• данные веб-аналитики Яндекс Метрики: сведения о посещениях, действиях на сайте, источнике перехода, технических параметрах устройства и браузера, а также cookie-идентификаторы.

Просим не указывать в комментариях сведения, которые не нужны для оформления заявки: паспортные данные, данные банковских карт, медицинскую информацию и другие избыточные сведения.

4. Cookies и аналитика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, счётчик № 109370924. Он помогает оценивать посещаемость сайта, источники переходов, клики по ссылкам и качество работы страниц.

Яндекс Метрика может использовать cookie-файлы и иные технические идентификаторы для сбора обезличенной статистики. На сайте также используется localStorage, чтобы запомнить факт показа уведомления о cookie.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта или статистики могут работать некорректно.

5. Цели обработки данных

• приём и обработка заявки пользователя;
• обратная связь по наличию, составу заказа, доставке или самовывозу;
• подготовка ответа на вопрос или комментарий пользователя;
• обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы заявки, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки, заключения или исполнения договорённостей по заказу.

7. Передача данных третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Передача возможна только в объёме, необходимом для обработки заявки, доставки, самовывоза, работы маркетплейса Wildberries, технического обслуживания сайта или использования сервиса Яндекс Метрика, а также исполнения требований закона.

8. Сроки хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки заявки, обратной связи, исполнения заказа, разрешения возможных вопросов и соблюдения требований закона. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются неправомерно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, способов обработки данных или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.

Дата публикации: 22 мая 2026 года.